CryptoPulse
Мобильное приложение для отслеживания и анализа криптовалютных данных в реальном времени. Помогает инвесторам принимать решения на основе рыночной аналитики и встроенных поведенческих механик.
Роль
UIUX - дизайнер
Зона ответственности
Прототипирование
Интерактивный дизайн
UX аналитика
Таймлайн
Ноябрь - Декабрь 2024
5 недель
Проблема
Низкий процент возвращений, после бесплатного периода
При анализе пользовательского поведения заметили, что большинство не воспринимают бесплатный инвестиционный портфель как ценность после бесплатного периода и не возвращаются к его использованию.
Проблема заключалась не только в восприятии, но и в отсутствии функционала, который бы помогал пользователю отслеживать прогресс и ощущать ценность дальнейших действий.
Интерфейс не доносил ценность и выгоду от дальнейшего использования — отсутствовал чёткий пользовательский мотив.
Метрики показывали низкий retention после бесплатного периода.
Деск-ресерч показал, что пользователи не осознают ценности продукта и не видят веских причин продолжать его использование.
Наблюдения
Поиск направления
Низкий уровень мотивации пользователей требовал не стандартного UI-решения, а внедрения поведенческого триггера — механики, способной вовлекать и направлять. Я начал изучать успешные подходы в аналогичных продуктах и профильных сообществах.
По результатам опросов в нашем Telegram-сообществе участники отмечали: они были бы более активны, если бы действия в продукте воспринимались как часть последовательного и ощутимого прогресса.
На Reddit и в Discord-сообществах пользователи отмечали, что подобные механики придают продукту смысл и направление — превращают использование сервиса в личный прогресс, а не просто набор действий. Это усиливало эмоциональную привязанность и мотивировало возвращаться.
Во время деск-ресерча заметил, что успешные криптопродукты, такие как Binance и CoinMarketCap, активно внедряют геймифицированные механики: ежедневные задания, бонусы за действия, уровни вовлечённости. Этот подход эффективно работает не только в криптоиндустрии — например, Duolingo использует прогресс-бары и streak-и для обучения языкам, а Revolut применяет миссии и награды для вовлечения в финансовые действия.
Почему пользователь должен вообще возвращаться? Где для него мотивация?
Можно ли превратить ключевые действия в путь с ощущением прогресса для пользователя?
Что говорят пользователи на Reddit и Discord? Есть ли сигналы того, чего они ожидают от таких продуктов?
Какие механики используют другие криптосервисы, чтобы подталкивать к действиям? Что вовлекает их аудиторию?
Гипотеза
Проблема заключалась в отсутствии чёткой мотивации и в недостающем функционале, который бы отражал прогресс пользователя. Без ощущения движения вперёд и понятной цели действия теряли смысл.
Ограничения
При разработке решения возникли ограничения, повлиявшие на подход.
Отсутствие доступа к реальным данным
Без доступа к внутренним метрикам пришлось опираться на деск-исследование и открытые крипто-сообщества.
Жёсткие рамки визуальной системы
Геймификацию нужно было внедрить в уже готовый интерфейс, не нарушая его структуру и не перегружая визуальный язык.
Ограниченным временем на итерации
5 недель на гипотезу, визуал и презентацию требовали быстрых решений.
РЕШЕНИЕ
Геймификация
Реализовал систему заданий с наградами: от первых шагов до финансовых действий.
Анатомия решений
Визуальные идеи
Интерфейс выстроен так, чтобы передавать ощущение прогресса, чёткой структуры и понятной ценности от каждого действия. В фокусе — следующие элементы:
Задания сгруппированы по уровням. Чтобы перейти дальше — нужно выполнить ключевое задание. Оно даёт бонус и открывает доступ к новым наградам.
Карточки заданий оформлены в общем стиле интерфейса: с понятной логикой и навигацией. Главное задание выделено отдельно — чтобы сразу считывалась его ценность.
Блок с бонусами вынесен на главный экран — оттуда можно сразу перейти к заданию, забрать награду и продолжить работу в приложении.
Рефлексия
Этот проект помог глубже понять, как выстраивать мотивационные сценарии в интерфейсе: через визуальные акценты, геймификацию и ощущение прогресса.
Основной недостающий элемент — валидация решений через данные и пользовательский фидбэк. В будущем закладывал бы A/B-тесты и мини-интервью на ранних этапах — чтобы быстрее адаптировать механику под реальное поведение.
Чему научил проект
Предыдущий кейс
